А если серьезно, то интересно почему именно у вас появились трудности после приобретения наших услуг ( вы не первый кто приобрёл иммунитет, данная функция работает в штатном режиме) какие конкретно трудности вы испытываете и как они связаны между собой.
раз чётких объяснений нет, какие и при каких обстоятельствах они появляются, и если они в любое время, то запишите видео с парой таких моментов и открытым "net_graph 1".
или же обращайтесь к провайдеру.